Pirkimo sąlygos ir taisyklės

Šios, Deistrahome.lt , toliau pateikiamos prekių pirkimo/pardavimo taisyklės yra pilnas sąlygų, galiojančių tiek Jums (pirkėjai), tiek ir Deistrahome.lt ( MB "Deistra" , toliau traktuojama Deistrahome.lt , pardavėjui) rinkinys.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir pareigas Pirkėjui įsigyjant prekes Deistrahome.lt el. parduotuvėje.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų reikalavimus. Pirkėjas apie bet kokius pakeitimus informuojamas Deistrahome.lt el. parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant Deistrahome.lt el. paskirti Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.3. Pirkti el. visi turi teisę:
1.3.1. Veiksnūs fiziniai asmenys, ty, asmenys sulaukę pilnametystės ir kurio veiksnumo nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie gali savarankiškai disponuoti savo pajamomis;
1.3.3. Juridiniai asmenys;
1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.4. Pardavėjas, patvirtinamas taisykles, taip pat garantuoja, kad, remiantis taisyklėmis 1.3. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Deistrahome.lt el. šiandien.
1.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas Deistrahome.lt el. gauti suformavęs prekiųelį, nurodęs pristatymo krepšelį, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su Pardavėjo taisyklėmis, paspaudžiant „Patvirtinti užsakymą“ (žr. 5. punktą „Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai“).
1.6. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma Deistrahome.lt duomenų bazėje taip pat, popierinių formatų, įmonės elektroninės prekybos skyriuje.

2. Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga

2.1. Užsisakyti prekes Deistrahome.lt el. ieškoti Pirkėjas gali:
2.1.1. Užsiregistruodamas Deistrahome.lt el. viduje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;
2.1.2. Nesiregistruodamas Deistrahome.lt el. parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes 2.1. taisyklių punkte numatytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamumą įvykdymui: būti Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, tikslų prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresu.
2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių/paslaugų pardavimo Deistrahome.lt el. metu, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės prekybos tikslai.
2.4. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių/paslaugų pardavimo Pardavėjo el. tikslu tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodyti el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
2.5. Pirkėjas, užsiregistruodamas Deistrahome.lt el. aš užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.
2.6. Pirkėjas sutinka, kad asmens duomenys, kuriuos jis savo noru pateikia registracijos anketoje, būtų tvarkomi remiantis šiomis taisyklėmis.
2.6. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, ne savo asmens duomenis, blokuoti ar įrašyti parašydamas el. siųsti info@Deistra.lt arba paskambinamas telefonu +37060939620. Tokiu atveju pardavėjas nedelsdamas turi įgyvendinti pirkėjo prašymą ne vėliau, kaip per 2 darbo dienas.
2.8. Pirkėjas turi teisę gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie jo asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo pateikti per paskutinius vienerius metus.
2.7. Pirkėjas turi galimą reikalauti ištaisyti, panaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų.
2.8. Duomenų valdytojas pripažįsta ir gerbia kiekvieną Pirkėjo, kuris atlieka Registracijos interneto informaciją Deistrahome.lt (www.Deistra home .lt ), teisę į privatumą. Duomenų valdytojas renka ir naudoja Pirkėjo asmens duomenis (pavadinimas arba vardas ir pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir kitos interneto parduotuvės registracijos anketoje nurodytą informaciją) prekių arba paslaugų užsakymų apdorojimui arba kitų prisiimtų sutartinių įsipareigojimų vykdymui. Klientas darydamas užsakymą ar registruojantis sutinka su prekių pirkimo - pardavimo taisyklėmis, kuriose 2.3. punktas nusako, kad patvirtinamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog Pirkėjo pateikti asmens duomenis būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Deistrahome.lt internetinėje parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės prekybos tikslai. Tai taip pat apima reklaminių ir informacinių pranešimų siuntimą, registruojantis Pirkėjas sutinka gauti naujienlaiškius ir panašaus pobūdžio medžiagą, kurios Pirkėjas turi pilną teisę naudoti.
2.11. Duomenų valdytojo įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus duomenų valdytojo partnerius, teikiančius prekių pristatymo arba kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamumo įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka.
2.12. Asmens duomenys tvarkomi naudojant saugias priemones, apsaugančias šiuos duomenis nuo neteisėto sunaikinimo, atskleidimo arba kitų neteisėtų veiksmų.
2.13. Asmens, kurie sutiko, kad jų duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais, yra saugojami aktyvūs duomenų bazės ir 2 metų tiesioginės rinkodaros tikslai. Pirkėjo duomenys yra saugomi 2 metus nuo paskutinio pirkimo. Po šio termino kliento duomenys yra (automatiškai) sunaikinami. Asmens duomenų automatinį sunaikinimą prižiūri atsakingas asmuo.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Deistrahome.lt el. šių Taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.

3.2. Sumokėti pinigai, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, pirkėjai bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo pranešimo apie pirkimo sutarties atsisakymo dienas. Pranešti apie pirkimo sutarties atsisakymą galite el. paštu: info@deistra.lt .

3.3. Vartotojas turi teisę nepatirdamas išlaidų ir nenurodydamas, kad užsakoma internetu sudaryta sutartis per 14 dienų ir grąžinti prekę, net jei ją įsigijo su nuolaida ar išpardavimo metu (CK 6.22810 str. 2 d. numatytas išimtys, kokių sutarčių negalima pateikti). Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, nepažeistos prekinės išvaizdos.
3.4. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.
3.5. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenis, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.6. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo informuoti apie tai Pardavėją skyriuje „Kontaktai“ nurodytas susisiekimo priemonėmis (tel./el. paštu).
3.7. Pirkėjas, naudodamas Deistrahome.lt el. parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo - pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigojimų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjų tinkamai naudotis Deistrahome.lt el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
4.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo Deistrahome.lt el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę paskelbti ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
4.3. Pardavėjo gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo įsipareigojimą nurodė, kad asmeninę informaciją Deistrahome.lt el. parduotuvės registracijos forma.
4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo adresu.

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka ir terminai.

5.1. Deistrahome.lt el. neperkant Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę, nebent ši el. parduotuvė nepasiekiama dėl techninių darbų.
5.2. Sutarti galioti nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia stipriau „Patvirtinti užsakymą“, o gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina – Pirkėjas atsiunčia siuntimą el. paštu.
5.3. Prekių kainos Deistrahome.lt el. reikia ir pasakyti užsakyme nurodomos eurais, įskaitant PVM.
5.4. Pirkėjas atsiskaito už vieną prekes iš šių būdų:
5.4.1. Atsiskaitymas iš anksto pasirinktas duomenų pavedimu ruošiniu, bankiniu pavedimu per saugią mokėjimo sistemą "Paysera" – vienas iš atsiskaitymo nurodytų, jūsų naudojamo banko, logotipų, apmokėsite be jokių papildomų įvedimų. Pagal atitinkamą klientą nukreipiamas į savo naudojamą banko sistemą, kurioje užtenka tik prisijungti ir patvirtinti mokėjimą, pasirinktą galutinį mokėjimo sumą, už kurią išsirinktas prekes. Užsakymo ruošinys užpildomas prieš naudojimą, o Pardavėjas tokiu būdu, apie sėkmingą apmokėjimą informuojamas pranešimas, būtina panaudoti el. bankininkystės sistemos ir/ar paros meto. Tokiu būdu pagreitinimas prekių ruošimo, išsiuntimo ir gavimo terminas. Atsiskaitant per "Paysera" mokėjimo sistemą taikomi mažesni lėšų pervedimo mokesčiai. Klientui, atsiskaitant šiuo būdu galioja visos tarpininko "Paysera" taikomos sąlygos, privilegijos bei taisyklės.
5.4.2. Atsiskaitymas paprastu bankiniu pavedimu – tai išankstinis atsiskaitymas, kai Pirkėjas vietinį mokėjimo pavedimą tiesiogiai padaro į MB "Deistra "Swedbank" banko sąskaitą. Rekvizitai pavedimui pateikiami prieš patvirtinant užsakymą, taip pat nurodomi išankstiniai bei PVM sąskaitų-faktūrų. nurodyti užsakymo numerį, kuris pateiktas užsakymo patvirtinimo el. laiške. Banko taikomi mokesčiai už pinigų pervedimą į MB "Deistra" "Swedbank" nėra įtraukiami į kliento sąskaitą už prekes. Pardavėjas neatsako už tokių mokinių taikymą ir/ar dydį. Prieš darydami bankinį pavedimą įsitikinkite, kad patvirtinate, kad bei gavote tai patvirtinantį elektroninį laišką, kitokiu atveju užsakymas neužregistruojamas. Dėmesio! Mokant tokiu būdu lėšų įskaitymas vykdomas tik pagal standartinę jūsų naudojamą el. bankininkystės tiekėjo (jūsų banko) tvarka, o pavedimai įskaitomi tik tam tikrais intervalais, atitinkamomis dienomis. Klientas, mokėdamas šiuo būdu turi būti susipažinęs su lėšomis pervedimo trukme ir tikslumu pagal savo banko nuostatas, pardavėjas šiuo atveju neatsako už lėšų įskaitymo trukmę ir užsakymas pradedamas tik lėšoms atsiradus MB "Deistra" "Swedbank" banko sąskaitoje.
5.4.3. Atsiskaitymas grynaisiais kurjeriui, pristatymo metu – jei pirkėjas užsakymo metu renkasi prekių pristatymą per kurjerį ir atsisiunčia, atsiskaito galima prekes, jas į kurjeriui. Tokia paslauga papildomai kainuoja 1,75 EUR ir yra įtraukiama į kliento sąskaitą.
5.4.4. Atsiskaitymas bankine kortele kurjeriui, pristatymo metu – jei pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių pristatymo per kurjerį, atsiimant prekes galima atsiskaityti ir banko kortele. Tokia paslauga papildomai kainuoja 1,75 EUR ir yra įtraukiama į kliento sąskaitą.
5.5. Pirkėjas, pasirinkęs atsiskaitymo bankiniu pavedimu paslaugas, įsipareigoja už prekes sumokėti, nes tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių išsiuntimo terminas.
5.6. Pardavėjas pirkėjui išrašo sąskaitos faktūros elektroninį variantą, išankstinės sąskaitos variantas, nurodytas el. paštu, gaunamas iš karto po užsakymo patvirtinimo. Galutinė sąskaita faktūra išrašoma po apmokėjimo, popierinės tokios sąskaitos variantas įteikiamas kartu su prekėmis, elektroninis - išsiunčiamas el. paštu.

6. Prekių kokybės ir garantijos, garantinis aptarnavimas

6.1. kiekvienos Deistrahome.lt el. parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme. Elektronikos prekėms taikoma standartinė europos sąjungos, 24 mėn. garantija.
6.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad el. rankose prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
6.3. Pardavėjas tam tikros rūšies galiojančios kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių prekių aprašymuose.
6.4. Pardavėjui tam tikroms prekių rūšims nesuteikti kokybės garantijos, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.
6.5. Lietuvoje, kaip ir visoje Europos Sąjungoje, prekėms suteikiama mažiausiai dvejų metų teisinė garantija. Tai reiškia, kad jei prekė nekokybiška, el. parduotuvė Deistrahome.lt privalo ją pataisyti, pakeisti, o jei nėra tokios galimybės – sumažinti kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus. Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.
6.6. Pateikiant garantinį remontui būtinai garantinį aptarnavimo formą, galite gauti parašą į info@deistra.lt

6.6.1. Garantinio aptarnavimo duomenis būtinai ir iš tikro pasirašyti, formoje privalu nurodyti tikrus ir galiojančius. Nenurodžius tokių duomenų, neužpildžius ar nepasirašius formos pretenzijos nepriimamos.
6.6.2. Garantinio aptarnavimo forma būtina tinkamai atsiųsti klientų aptarnavimo el. paštu info@deistra.lt ir sulaukti kol aptarnavimo specialistai susisieks (iki 2 dd). Elektroninio laiško temoje būtina nurodyti „Garantinis Aptarnavimas“ ir savo keturių skaitmenų užsakymo numerį, pvz.: Garantinis Aptarnavimas . Užsakymo numeris pateikiamas sąskaitoje, bei su užsakymu susijusiuose el. laiškuose, trumposiose žinutėse.
6.6.3. Prekių pristatymas garantiniam aptarnavimui vykdomas pardavėjo (Deistrahome.lt) lėšomis. Prekes garantiniam aptarnavimui parsiveža Deistrahome.lt užsakomas kurjeris. Po garantinio aptarnavimo už pristatymą ir parvežimą sumoka taip pat pardavėjas ( Deistrahome.lt ). Pirkėjas daug išlaidų, jei prekė nekokybiška - nepatirija .
6.6.3.1. Užsakius garantinį aptarnavimą, Deistrahome.lt užpildo visus reikiamus dokumentus, susijusius su prekių transportavimu. Klientui nereikia nieko pildyti ir papildomai spausdinti, klijuoti ant pakuočių, sekti. Dėl daugiau išlygų ar nesklandumų Deistrahome.lt vadybininkai susisiekia su klientu.
6.6.3.2. Kurjeris iškviečiamas sekančiai darbo dienai, po formos gavimo. Apie atvykimą kurjeris dažniausiai praneša telefonu, klientui būtina paruošti ir supakuoti prekes iki atvykstant kurjeriui.
6.6.4. Pirkėjas įsipareigoja tinkamai ir saugiai supakuoti transportuojamas prekes. Už patirtą žalą transportuojant netinkamai supakuotas, garantiniam aptarnavimui grąžinamas prekes Deistrahome.lt atsakomybės neprisiima.
6.6. Garantinį aptarnavimą atlieka autorizuotas Deistrahome.lt serviso centras, garantinis patikrinimas atliekamas per 5 darbo dienas po garantinių prekių gavimo remontui.
6.8. Garantinis taisymas atliekamas iki dviejų metų (dešimties darbo dienų), tačiau nenumatytas aplinkybės, importuojant reikiamas dalis iš gamintojo, garantinis taisymas gali trukti ilgiau, apie tai informuojantį klientą.
6.8. Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms dalims prekių.
6.7. Jei prekei nustatomas gedimas atitinkantis ne garantinį, atsiradęs dėl papildomo vartotojo kaltės ir/ar netinkamo naudojimo už gedimo taisymą, reikalingas detalus gedimui pašalinti iromus darbus susimoka klientas. Apie kliento informuojamą apmokėjimą ir bet kokius darbus atliekami už tai, kad būtų vykdomi tik kliento pageidavimai ir sutikimu. Už tokius darbus išrašoma sąskaita, neapmokėjus, sutaisytas produktas klientų nėra grąžinamas.
6.7.1. Jei prekei nustatomas gedimas atitinkantis ne garantinį, atsiradęs dėl vartotojo kaltės ir/ar netinkamo, o pirkėjas atsisako apmokęstinamo taisymo, prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
6.8. Jei prekei nustatomas didelis gedimas, pažeidimas dėl gamintojo klaidos, gamintojo brokas ar bet koks kitas kokybės neatitikimas reikalauja gamintojo taisymo - produkto klientų iš karto keičiamas nauju, nesvarbu, kiek laiko produktas buvo naudojamas, jei garantinio aptarnavimo terminas yra galiojantis.
6.11. Klientas visada turi teisę kreiptis į Deistrahome.lt ir mes pasistengsime suteikti operatyviąją pagalbą ar reikiamą informaciją dėl prekės remonto. Kreipiantis prašome nurodyti užsakymo numerį, pirkimo datą, pirkėjo vardą, ar įmonės pavadinimą.
6.12. Jei prekė kokybiška, bet ji netiko, prekę galite grąžinti arba pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos . Jeigu prekė nekokybiška - pardavėjas Deistrahome.lt privalo ją nemokamai pataisyti, pakeisti, o jei tokios galimybės – sumažinti arba grąžinti sumokėtus pinigus. Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.

7. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė

7.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už atsiradusį padarinį ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
7.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Deistarahome.lt el. parduotuvė.
7.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Jei Deistrahome.lt el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie šios el. parduotuvės naudodamas Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėjų.
7.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
7.5. Jei Pardavėjo el. neten yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklų neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenų neatstovauja.
7.6. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius nuostolius.

8. Rinkodara ir informacija

8.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti el. įvairias akcijas.
8.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas panaikina arimas galioja tik toliau, ty nuo jų atlikimo momento.
8.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytas susisiekimo priemonėmis.
8.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės „Kontaktai“ nurodytais telefonais ar el. pašto adresai.
8.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl interneto ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų.

9. Skundų ir žalos atlyginimo tvarka

9.1. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją Deistrahome.lt ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas Deistrahome.lt privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą,pagrįstą dokumentais. Jei problemos sprendimo apsaugos problemos, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčų sprendimo tvarką (Valstybinė vartotojų tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www. arbavvtat.lt) į teismą.

• Vartojimo ginčų neteisminė tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt .
• Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų problemų pirkėjas gali pateikti elektroninių vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/ .

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
10.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR nustatyta tvarka.

Informuojame, kad sąskaitos informacijos ir mokėjimo inicijavimo paslaugas Jums teikia Paysera vadovaujamas šių teikimo taisyklių. Tęsdami apmokėjimą patvirtinate, kad sutinkate su šių paslaugų suteikimu ir jų teikimo sąlygomis.